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Guest Information

- 客人須知 -

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- 客人須知 -

PhotoOne by Q為保障其他客⼈的健康,假如客⼈患有以下傳染病例如疣/疥瘡等,PhotoOne by Q 則未能借出服裝,客⼈須⾃備服飾。 為保障各位客⼈,如有特別狀況請提早告知。

1. 客⼈於下訂前,已理解服務詳情和費⽤,客⼾現委託 PhotoOne by Q,簡稱:PhotoOne於指定的拍攝⽇期及⼯作時間提供拍攝服務。

2. 如符合優惠條件,客⼈可於下訂後保留預約期間所得的優惠。

3. 客⼈可⽀付訂⾦保留拍攝⽇期(截圖/留存根)PhotoOne 會保留拍攝⽇期的⼯作時間,
並不會將同⼀⽇期和時間留給他⼈預約。已付的訂⾦在任何情況之下不予退還,訂⾦可轉贈給他⼈或更改其他拍攝服務(如改為參加其他拍攝服務,訂⾦可⽤於該預約拍攝時作扣減之⽤)。

另外,由於查詢⼈數眾多,未下訂⾦之檔期只會保留3天,如未能在3天內⽀付訂⾦,⽀付訂⾦前請再查詢是否仍有該檔期。

4. 改期及取消拍攝事宜:

  • A)如需要更改拍攝⽇⼦,請於預約拍攝⽇⼦3星期(即21⽇)或之前通知,⽽以上情況的改期只限1次。 其他情況改期收費:
    1)如距離拍攝⽇期少於1星期內改期 或
    2)改期多於1次,以上兩項情況,本公司將收取HKD$250作為改期費
  • B)如因身體不適、寶寶提早/遲出世/入院⽽未能拍攝,客⼈出⽰拍攝⽇醫⽣證明後,可以豁免改期費⽤。醫⽣證明需於取得後,即⽇內提供予PhotoOne該醫⽣證明亦應在已預定之拍攝⽇期。如顯⽰的⽇期為預定拍攝⽇期之前或之後,則不能提供豁免,需要收取改期費⽤。
  • C)如拍攝當⽇出現8號風球、紅⾊暴⾬或以上警告可以改期,不需附加改期費⽤。如當⽇正午12點或之前仍是以上極端天氣警告,則全⽇已預約的拍攝將會改期。如正午12點或之前取消八號風球,在更改風球訊號2⼩時後的拍攝將有機會如常進⾏(需要視乎當⽇實際情況安排)。如因以上極端天氣出現,改期拍攝有機會未能 安排相同拍攝場地或套餐。
  • D)若客⼈主動取消已預約之拍攝,訂⾦會直按接扣除並不予退還。如再約期拍攝,會需要按本公司最新價⽬表重新⽀付訂⾦。
  • E)除上述4B及4C所述的情況外,不論任何原因,如在預約檔期前24⼩時內通知未能進⾏拍攝,均會被視作取消拍攝,恕不改期。該次服務訂⾦將不予退還,其訂⾦不能轉換為其他拍攝套餐或轉贈他⼈。如需再預約拍攝,則以本公司最新價⽬預約檔期,並重新⽀付訂⾦。

5. 餘額須於拍攝當天以現⾦⽀付(不接受⽀票形式)。否則,PhotoOne有權拒絕提供拍攝服務或向客⼾提供任何照⽚和錄像,⽽PhotoOne不會因此⽽付上任何責任。

6. 客⼈如未能在預約時間到達,將不獲補時。如果當⽇拍攝後仍有空檔,在合理可⾏的情況下才可進⾏加時拍攝。加時每30分鐘為HKD$400(以每30分鐘為⼀個單位,逾時10分鐘亦作30分鐘計算)。請知悉有機會因檔期緊密的關係⽽未能提供加時服務。

7. 如客⼈接受本公司所提供的化妝服務,請於拍攝當⽇確保妝容合乎⼼意,才開始進⾏拍攝。如在拍攝後才對化妝服務提出異議,本公司將不會受理。

8. 如有任何需要可與⼯作⼈員即時進⾏溝通,我們定必在服務範圍內盡⼒配合,為閣下帶來優質的服務體驗︔同時在本公司已履⾏拍攝套餐所包含的內容下(拍攝套餐內容請參照本公司最新價⽬表),本公司恕不作出任何補拍、賠償或退款安排。

9. 拍攝過程之⼯作⼈員:為確保拍攝進度流暢,拍攝過程有機會安排男性助⼿在場協助攝影師。若客⼈要求助⼿不在場,拍攝進度有機會受影響,相⽚的數⽬亦有機會因⽽較少。

10.拍攝場景及光暗效果:由於本公司的拍攝風格多運⽤⾃然光,相⽚背景的光暗取決於拍攝當⽇的天氣,⽽場景擺設部分亦會再經攝影師設計及擺放。因此本公司未能完全確保所有相⽚的光暗及場景效果完全相同。

11. 贈送原相事宜:

  • A) 當⽇拍攝的相⽚會經過攝影師基本執修(光暗、調⾊)予客⼈取回,照⽚未經精修,當中會包括有瑕疵的照⽚,例如:眨眼、較光、較暗、穿崩位、角度問題等等。如客⼈接受以上情況⽅可取回原相,及後不得向PhotoOne和外界投訴有關原相(即未經過精修處理)。如發現有關原相流出以致損害PhotoOne 聲譽,
    本公司有權使⽤客⼈之相⽚作澄清之⽤,亦會保留法律追究權利。如需處理以上原相的瑕疵則需要額外報價 (能否處理亦視乎實際情況⽽定)。
  • B) ⼀般我們經由網上發送原相及精修相給予客⼈,如客⼈不想使⽤網上途徑,客⼈可
    以即場購買USB或在拍攝當天留下16GB或以上容量的USB⼿指/記憶咭,待我們為客⼈基本修好相⽚後,再以速遞⽅式寄回(郵費由客⼈⾃付),由拍攝當⽇起計需時14個⼯作天。請不要攜帶載有重要⽂件的儲存器,如有損壞及遺失,本公司⼀律不附上任何責任及賠償。

12. 處理相⽚事宜:

  • A)客⼈需把後期精修相⽚的號碼於收相⽇起計4個星期內發送電郵
    到本公司的電郵地址,photoonebyq@gmail.com。若超過4個星期後遞交相⽚號碼需加收$150⾏政費⽤。我們將於收到揀相後60個⼯作天內完成。(如果表格當中出現資料錯誤、未有提供或重複揀相,有機會影響處理進度)
  • B)執修照⽚包括 「執瘦、執紋處理,如希望處理套餐額外部分或希望相⽚有特殊的數碼修飾效果(如退地,加插其他圖案等)客⼾需另外查詢報價。如需要加急處理,每張照⽚需加收 HKD$50 ,照⽚將於3天內處理完成。
  • C)所有照⽚會為懷孕媽媽進⾏基本肥瘦調整(不包括其他⼈⼠)。
  • D)「執瘦」 指在合理可⾏的情況下進⾏基本體形的調整,只包括⾯部下巴輪廓、⼿臂、腰、腿等部位的線條 (不包括任何五觀調整)。
  • E)「美肌」指在合理可⾏的情況之下進⾏淡化或去除因懷孕引致的身體⽪膚紋(例如妊娠紋、橙⽪紋、孕線),但不包括其他紋理。⾯部美肌只包括暗瘡、⿊眼圈、眼袋,不包括其他瑕疵及⽪膚紋(如虎紋、⿂尾 紋、法令紋等)。
  • F)「光暗⾊溫處理」指基本光暗及調⾊照,照⽚會因實際拍攝情況有機會令光暗⾊溫處理與宣傳照⽚有所偏 差(不包括任何玻璃反光、眼鏡反光)。
  • G) 如需要有特殊修飾(如補牙齒、補頭髮、調整頭髮、移除⿐⽑等),需要額外報價。 H)照⽚處理後如需修改,請於2星期內提出,如非,需要額外付費$50張重新修改。

13. PhotoOne 將相⽚檔案交予客⼈之後,PhotoOne將相⽚檔案的備份副本保存至少2個⽉,之後PhotoOne可將檔案刪除⽽再沒有義務提供相⽚存檔。⽽所有網上的雲端連結同樣有2 個⽉有效期,請客⼈下載相檔並進⾏備份。如在限期之後PhotoOne 能提供相⽚檔案的情況下,客⼈希望額外再取回相檔須⽀付HKD$150⾏政費⽤,其他雜費如:USB和運費都會由客⼈⽀付。

14. 所有PhotoOne所拍攝的照⽚,包括其數碼底⽚或打印成品,均受⾹港版權法所保護。PhotoOne保持擁有全部相⽚的版權。客⼾可以使⽤任何模式向其親友發放、複製或使⽤照⽚,但不能使⽤照⽚⽤作牟利或商業⽤途。

14. 所有PhotoOne所拍攝的照⽚,包括其數碼底⽚或打印成品,均受⾹港版權法所保護。PhotoOne保持擁有全部相⽚的版權。客⼾可以使⽤任何模式向其親友發放、複製或使⽤照⽚,但不能使⽤照⽚⽤作牟利或商業⽤途。

15.如果PhotoOne因超出了其所能控制的原因⽽未能提供服務 (該些原因可包括攝影師因受傷或疾病所致) PhotoOne的法律責任應只限於所有已繳付的費⽤。在該些情況之下,PhotoOne應盡⼀切努⼒尋找其他有相等技能及經驗的攝影師以提供服務。另外,PhotoOne對相⽚的處理均採取⾼度的嚴謹,並且使⽤專業的器材及專業的備份儀器。但是,萬⼀任何相⽚因任何原因被竊、損失或毀壞,PhotoOne的責任亦只限於損失或損毀的照⽚的百分比⽽作出賠償。如照⽚被竊⽽流出,PhotoOne 並不會負上任何法律責任。

16. 由於拍攝場地設有流動佈景、道具等裝置及物品,請在拍攝其間看管⼦女,以免發⽣意外。

17. PhotoOne可以使⽤所有照⽚作教育、編輯、展覧、比賽及廣告等⽤途。

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